是真的，在貴陽火車站能購買到金陽客車站車票。


10月11日，貴州省貴陽汽車客運有限公司金陽客車站火車站聯(lián)網(wǎng)售票點正式啟用。今后，從貴陽公路出行省內(nèi)外的旅客，可先在中心城區(qū)方便地買到車票，而無需大包小包地帶著行李趕到金陽去購票。

　　下火車就能買客車票逛逛街再去金陽

　　來到位于遵義路336號(通達(dá)飯店正對面)的售票點看到，大廳內(nèi)有三個售票窗口，工作臺上的售票計算機(jī)系統(tǒng)全部與金陽客車站售票系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可適時傳遞車票售賣的動態(tài)。根據(jù)乘客選定的客運班次可以馬上得到制出的車票，還可隨乘客意愿自由購買乘車意外保險并馬上出保險單據(jù)。

　　“今天運氣真好，一下火車就買到客車票”，剛從成都坐火車下站不久的張大茂，在售票點買到了回湄潭老家的車票，張大茂預(yù)定好車票后，打算放心地在城區(qū)吃點東西，給家人買點東西，然后掐算好時間直接去金陽客車站坐車。張大茂告訴，以前總是擔(dān)心去金陽車站晚了買不到票耽誤行程，特別是春運、暑期買票的人又多，“票在手里，逛街都安心”。

　　據(jù)介紹，火車站聯(lián)網(wǎng)售票點的車票包括金陽客車站200多條省內(nèi)和省際的客運班線，對于前往銅仁、興義等方向以及四川、重慶、兩廣、云南、湖北、江浙、山東、湖北等方向的省際班線乘客，在市區(qū)提前買票是非常便利的。售票點從上午7點開始售票直至下午7點，所售車票為當(dāng)日兩小時后直至三天內(nèi)的各班線車票。

撥打2218000可以咨詢、訂票、投訴

　　在售票廳內(nèi)貼有乘客購票須知、直抵金陽客車站的轉(zhuǎn)乘線路指南、車票簽證轉(zhuǎn)乘和退票規(guī)定等服務(wù)指南，大廳另一側(cè)設(shè)置有兒童身高界定標(biāo)線。據(jù)工作人員介紹，設(shè)置的1.5米和1.2米標(biāo)線，可以對準(zhǔn)備乘車的小孩進(jìn)行購票種類界定，實測身高在1.2米標(biāo)線以下兒童將予以免票，身高在1.2-1.5米的兒童只需購買半價票并供給座位，“通過標(biāo)線界定，將大大減少乘客在客車站乘車時出現(xiàn)的相關(guān)糾紛”。據(jù)售票點負(fù)責(zé)人介紹，凡是持有《殘疾軍人證》和《傷殘警察證》的乘客可享受到半價優(yōu)惠。

　　據(jù)悉，為方便乘客了解客車站班車信息，金陽客車站近日開始試運行智能電話咨詢，即將投入的客服呼叫中心電話———2218000可提供語音服務(wù)和人工轉(zhuǎn)接服務(wù)，公路出行的乘客可以通過撥打該電話獲得咨詢、訂票以及投訴等全方位的服務(wù)。據(jù)介紹，2218000客服電話可同一時間接入8門來電，車票預(yù)訂也將通過來電排隊進(jìn)行預(yù)售。金陽客車站過去人工服務(wù)電話“熱”，乘客打不進(jìn)的問題將得以解決。(貴州報紙)